Toyota bersama para stake holders, mengoperasikan 13 Toyota Posko Siaga dan 297 Toyota Bengkel Siaga, beserta Toyota Mobile Service (TMS) dan Emergency Roadside Assistance (ERA) di jalur utama arus mudik dan balik nasional.
Selama 5 – 15 April 2024, Layanan Siaga Toyota akan menemani perjalanan mudik melalui Toyota Posko Siaga yang tersebar di berbagai lokasi, yaitu Merak, Cikampek KM 57 & KM 62, Palikanci, Ungaran, Probolinggo, Tabanan, Tebing Tinggi, Kampar, Palembang, Lampung, Parigi, Barru, beserta 297 Toyota Bengkel Siaga.
Selain bengkel siaga yang tetap buka normal di hari libur dan cuti bersama nasional, layanan lain beroperasi 24 jam penuh untuk memastikan pelanggan dapat berkendara tanpa kendala di masa mudik dan liburan Hari Raya Idul Fitri 2024
Pemilik mobil Toyota dapat melakukan general check-up kendaraan secara gratis di Toyota Posko Siaga yang beroperasi selama 24 jam. Pemeriksaan yang dilakukan meliputi Tire, Wiper Water Level, Brake System, Oil Condition, Accu, Clutch, Exterior-interior Lamp dan Undercarriage.
Dengan biaya jasa dan genuine spare part sama dengan bengkel resmi Toyota, pelanggan memperoleh keuntungan tambahan yakni diskon biaya jasa 25%. Jika kerusakan tidak dapat ditangani, maka direkomendasikan untuk di-towing ke bengkel resmi Toyota terdekat.
Layanan Untuk Kendaraan Elektrifikasi Toyota
Layanan prima ini dapat pula dimanfaatkan oleh pemilik Hybrid Electric Vehicle (HEV) Toyota seperti All New Yaris Cross HEV dan All New Kijang Innova Zenix HEV. Dengan popularitas yang semakin tinggi dan semakin banyak yang dipakai mudik, pelanggan tidak perlu khawatir urusan perawatan dan perbaikannya.
Termasuk pula ketika akan memanfaatkan layanan bengkel resmi yang semuanya dapat menangani berbagai jenis kendaraan elektrifikasi (xEV) Toyota, baik HEV, BEV, dan PHEV. Selama periode mudik Lebaran 2024, tersedia 297 Toyota Bengkel Siaga yang buka di hari libur dan cuti bersama nasional.
Ditambah, armada Toyota Mobile Service (TMS) akan stand-by di bengkel resmi tersebut selama 24 jam untuk mendukung mobilitas pelanggan.
Mudik dan Liburan Nyaman Untuk Pengguna BEV Toyota
Toyota menyediakan total 111 titik charging station di seluruh Indonesia. Fasilitas ini sangat penting untuk xEV Toyota jenis Battery Electric Vehicle (BEV) yakni Toyota bZ4X yang juga dapat digunakan oleh All New RAV4 GR Sport PHEV yang ber-genre Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV).
Terdapat 107 charging station di dealer resmi Toyota, tiga di antaranya merupakan Ultra Fast Charger (UFC) dengan daya 120 kW di dealer resmi Nasmoco Bantul Yogyakarta dan Nasmoco Majapahit Semarang, serta UFC 150 kW di dealer Dunia Barusa Aceh.
Toyota juga menyediakan tiga UFC 120 kW di public area seperti di Mall ASHTA SCBD dan Mall Gandaria City Jakarta, dan Rest Area Tol Trans Jawa KM 695A Jombang, Jawa Timur yang dapat digunakan secara gratis oleh pengguna Toyota.
Selain itu, Toyota juga berkolaborasi dengan PLN membangun SPKLU UFC 120 kW di Rest Area Salatiga KM 456A. Dengan terjaganya kapasitas baterai, jarak tempuh BEV dan PHEV Toyota dapat meningkat signifikan khususnya dalam mobilitas antar kota untuk memberikan rasa tenang kepada pelanggan.
Pelanggan dapat mengakses aplikasi mTOYOTA untuk mendapatkan informasi seputar lokasi Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga.
Dapat pula mengaksesnya via website Toyota Indonesia di www.toyota.astra.co.id dan chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di nomor Whatsapp 0811-1500-315. Sementara layanan ERA dapat dihubungi di nomor telepon 1-500-898 atau chatbot TARRA.